EXCELĂNCIA NOS RELACIONAMENTOS
Busca-se o sucesso nos ambientes profissionais, nos lares, na sociedade, em toda parte. Ele representa realizaçÔes materiais, emocionais e espirituais e permite manter elevada autoestima.
O sucesso Ă© buscado tanto no mundo interior como no exterior onde se destaca a vida de relacionamento. Na vida interior Ă© a vitĂłria que propicia ir da dependĂȘncia para a independĂȘncia. A vitĂłria exterior Ă© o sucesso nos relacionamentos onde se conquista a interdependĂȘncia, ou seja, as pessoas se reĂșnem, livremente, sem estar dependentes umas das outras, para a concretização de objetivos e ideias comuns.
Da mesma forma que as pessoas sentem-se gratificadas pelo reconhecimento da excelĂȘncia de suas habilidades, nas obras que realizam, devem buscar o mesmo nos relacionamentos. ConvĂ©m ser mestre nos relacionamentos, mesmo porque, a maioria das obras Ă© concretizada com a participação de parceiros.
A primeira condição para o sucesso nos relacionamentos é assumir a responsabilidade pelos resultados, em vez de atribuir isso ao parceiro que muitas vezes pode até ser um oponente. De nada adianta atribuir culpa ao parceiro quando surgem as dificuldades.
A consideração do parceiro Ă© decorrĂȘncia de uma robusta conta emocional alimentada com depĂłsitos associados Ă s seguintes condiçÔes:
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Compreender o outro, especialmente pela capacidade de ouvi-lo de forma empĂĄtica.
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Prestar atenção Ă s pequenas coisas, fonte inesgotĂĄvel de possĂveis gentilezas e gestos de amizade e consideração.
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Honrar os compromissos assumidos, desde os pequenos até aqueles mais exigentes em dedicação e empenho.
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Esclarecer expectativas para que o comportamento do outro não fique dependente de suposiçÔes não declaradas.
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Demonstrar integridade pessoal amparada por valores como aqueles encontrados no cristianismo.
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Pedir desculpas sinceras. Ser capaz de nĂŁo se ofender para evitar acĂșmulo de ressentimentos, raiva ou Ăłdio.
Uma conta recheada com esses depĂłsitos facilita os relacionamentos. Quem sabe deva ser considerada como indispensĂĄvel para o estabelecimento das condiçÔes de excelĂȘncia.
Além da conta dos depósitos emocionais devem ser considerados outros importantes aspectos Entre eles destacam-se os seguintes:
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Primeiro compreender para depois ser compreendido.
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Usar o benefĂcio da sinergia que Ă© somar as diferenças em vez de descartĂĄ-las.
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Nos negócios e nos relacionamentos assumir a posição Ganha / Ganha ou Vence / Vence, criar espaço para a vitória de todos.
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A vida nĂŁo Ă© um jogo, nela sĂł hĂĄ vencedores.
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Fazer aos outros o mesmo que deseja para si prĂłprio.
PRIMEIRO COMPREENDER PARA DEPOIS SER COMPREENDIDO
Compreender o outro é habilidade que permite reconhecer com fidelidade a posição do outro, não se trata de aceitar ou rejeitar aquilo que é apresentado. Requer a empatia, saber ouvir e que o outro seja aceito.
A empatia surge quando os envolvidos nas negociaçÔes e relacionamentos são respeitados e considerados.
A capacidade de ouvir tem por objetivo compreender e não responder e mesmo agredir o outro. Em situaçÔes de conflito desaparece o parceiro para surgir o oponente, quem sabe o inimigo.
Como procedimento para exercitar a capacidade de ouvir pode-se adotar a prĂĄtica usada pelos nativos da AmĂ©rica do Norte conhecida como âBastĂŁo Falanteâ. O bastĂŁo, enquanto em poder de uma pessoa, confere-lhe a condição de ser o Ășnico a falar. Quando percebe que foi entendido, em sua exposição, passa o bastĂŁo para outro parceiro.
O excelente exemplo da capacidade de ouvir pode ser apreciado no trabalho dos voluntårios do CVV-Centro de Valorização da Vida.
Aceitar o outro significa criar espaço para que os relacionamentos e as negociaçÔes possam prosperar sem que se busque mudar, ajustar o outro. Evitar o que pode ser apreciado na metĂĄfora âLeito de Procustoâ.
Esse ser mitológico coloca as pessoas em uma cama, e para ajustå-las ao comprimento desta são esticadas ou cortadas. Quando a aceitação não é praticada nos relacionamentos, as diferenças são ajustadas para que o outro fique do mesmo tamanho, ou seja, que tenha as mesmas ideias, necessidades e desejos.
Quando hĂĄ o empenho em compreender o outro, a maior parte dos desajustes desaparece, em muitas situaçÔes as divergĂȘncias sĂŁo totalmente eliminadas.
SINERGIA
Sinergia Ă© a lei que permite reconhecer que o todo Ă© maior que as somas das partes. Assim, 1 + 1 Ă© maior do que 2, podendo ser 3, 10, 100 ou mais.
O exemplo de duas vigas, que quando unidas sĂŁo capazes de suportar peso maior do que podem quando usadas isoladamente, mostra o efeito da sinergia. Duas plantas com suas raĂzes entrelaçadas crescem com maior vigor. Estabelecimentos, de mesma atividade, instalados em uma mesma rua, ainda que encostados, se beneficiam pelo poder de atrair mais clientes do que seria possĂvel caso estivessem espalhados pela cidade.
A diversidade possibilita a sinergia que Ă© condição natural na prĂłpria natureza. Ă impossĂvel encontrar em ĂĄrvores de mesma espĂ©cie duas folhas iguais, mesmo que a busca compreenda todas as ĂĄrvores do planeta. O mesmo pode ser observado em relação a um grĂŁo de areia.
A diversidade Ă© atributo da abundĂąncia, querer eliminĂĄ-la ou mesmo reduzi-la Ă© provocar carĂȘncia. Ă o caso, por exemplo, de buscar preservar a biodiversidade do planeta, tese cara para aqueles que amam a Terra.
A sinergia permite que as negociaçÔes e os relacionamentos sejam desenvolvidos com parceiros, desaparecem os oponentes, torna-se possĂvel reconhecer as virtudes e as potencialidades das pessoas e das organizaçÔes. Surgem condiçÔes superiores capazes de favorecer o progresso material, emocional e espiritual da humanidade.
GANHA / GANHA OU VENCER / VENCER
A anålise desse aspecto serå favorecida quando os relacionamentos são considerados um processo de negociação. Nos negócios e nos relacionamentos hå trocas materiais, afetivas e emocionais. Os afetos e as emoçÔes estão sempre presentes, mesmo quanto as trocas sejam de bens materiais ou de serviços.
Quando prevalece a competição, as trocas se caracterizam como um processo onde hå vencedor e perdedor, Ganha / Perde ou mesmo Perde / Ganha.
Quando hĂĄ vencedores e perdedores, criam-se condiçÔes para que o processo nĂŁo mais se realize ao provocar rompimentos definitivos, ou ensejarĂĄ que em nova oportunidade o perdedor reforce sua disposição de nĂŁo sucumbir novamente. Podem resultar em escaladas de um verdadeiro conflito de consequĂȘncias desastrosas como sĂŁo as guerras.
Quando um dos lados coloca-se, por sua conta, em posição de fraqueza, surge a condição Perde / Ganha, posição da vĂtima. TambĂ©m, nĂŁo cria condiçÔes favorĂĄveis para novas negociaçÔes e continuidade dos relacionamentos.
O que fazer quando surgem as divergĂȘncias? As partes envolvidas devem ceder o suficiente para que surja proposta intermediĂĄria, suficiente para provocar concordĂąncia? Ceder Ă© o mesmo que perder, se as partes cedem acontece a condição Perde / Perde.
A sinergia e o interesse de se buscar compreender o outro permite chegar Ă terceira alternativa: ânĂŁo Ă© a minha e nĂŁo Ă© a sua, Ă© a nossa alternativaâ. SerĂĄ superior a todas que foram apresentadas, Ă© a criatividade em ação. As posiçÔes prĂ©vias sĂŁo abandonadas por possibilidades superiores. As parcerias sĂŁo reforçadas, a realização de novos negĂłcios e o aprofundamento dos relacionamentos Ă© o resultado natural.
Como recurso Ășltimo, em situaçÔes sem alternativas superiores, pode-se adotar a seguinte posição: â Ganha / Ganha ou nada feitoâ. Aguarda-se melhor oportunidade ou o afastamento se dĂĄ sem rompimentos definitivos, nĂŁo ficam mĂĄgoas e ressentimentos, as portas ficam sempre abertas.
A VIDA NĂO Ă UM JOGO, NELA SĂ HĂ VENCEDORES
Nas prĂĄticas esportivas se diz âo importante Ă© competirâ, no lugar de âo importante Ă© ganharâ. Como concordar com a recomendação do Marques de Cobertain, responsĂĄvel pelas OlimpĂadas da era moderna? A realidade mostra que no esporte o importante Ă© vencer.
Argumenta-se que os esportes permitem aprender a vencer e a perder e que essa capacitação pode favorecer a vida das pessoas, diante de suas vitórias e derrotas, nos diferentes campos de atividades.
Em relação aos esportes cabe mais adotar o âFair Playâ, termo muito familiar, apresentado em bandeira, introduzida no inĂcio dos jogos da Copa Mundial de Futebol. Trata-se de respeitar as regras da disputa e o adversĂĄrio. Sem dĂșvida, o esporte ajuda o exercĂcio da disciplina e ensina a vencer e a perder. SĂł que vencer e perder deve ficar restrito Ă s arenas esportivas. Fora delas melhor Ă© considerar que âa vida nĂŁo Ă© um jogo, nela sĂł hĂĄ vencedoresâ.
Nas negociaçÔes e nos relacionamentos deve ganhar destaque o interesse em cultivar o Ganha / Ganha ou o Vencer / Vencer. O caminho para isso é desenvolver a cooperação para que substitua a competição.
No tocante à superação pessoal, não existe um adversårio a ser derrotado, a não ser no esporte, por enquanto. Hå esperança de que mesmo no esporte prevaleça a busca da superação das marcas individuais, sem contudo objetivar a derrota de qualquer oponente.
A referĂȘncia de superação Ă© o prĂłprio desempenho, de tal forma que hoje se busca fazer melhor do que ontem e que amanhĂŁ seja ainda melhor.
O esforço de autossuperação Ă© onde o sucesso deve ser buscado e nĂŁo na derrota do outro. Para o sucesso florescer basta o empenho contĂnuo, mesmo que pequeno, em cada dia. Buscar continuamente a excelĂȘncia nos atos, palavras e pensamentos Ă© a condição requerida para o sucesso permanente.
Na vida nĂŁo hĂĄ fracassos, pode haver apenas um adiamento do sucesso.
FAZER AOS OUTROS O MESMO QUE DESEJA PARA SI PRĂPRIO
Fazer aos outros o mesmo que deseja para si prĂłprio permite viver com integridade, um dos depĂłsitos importantes de nossa conta emocional.
Ă um imperativo nunca olvidado quando hĂĄ consciĂȘncia de que na vida a colheita Ă© decorrente da semeadura. Quem se disporĂĄ conscientemente a fazer ao outro (semear) aquilo que nĂŁo deseja para si?
A boa semeadura se impĂ”e como condição Ășnica para alcançar o propĂłsito da vida, a felicidade. O campo de maior fertilidade para essa semeadura Ă© o relacionamento, o ponto de encontro dos irmĂŁos, filhos de um mesmo Pai. Nossos parceiros na famĂlia, nas organizaçÔes, na sociedade.
PĂDIO DA VIDA
No pódio da vida só hå espaço para os vencedores. Vencedores são todos sem exceção.
VOCĂ Ă UM VENCEDOR